Apesar dos bons resultados financeiros em uma temporada de balanços nos Estados Unidos, a inteligência artificial (IA) foi o foco das teleconferências das empresas. De acordo com o Goldman Sachs, 70% das equipes de gestão das empresas do S&P 500 abordaram a IA e seus impactos.

O banco identificou três temas principais nas discussões com os clientes: produtividade, contratação e mercado de trabalho, com foco em setores como empresas de software.

Produtividade e Eficiência Operacional

O Goldman Sachs informou que 54% das empresas que mencionaram IA abordaram a tecnologia no contexto de produtividade e eficiência operacional. Setores com maior exposição à automação por IA apresentaram desempenho inferior neste ano.

Ainda não há relação estatisticamente relevante entre produtividade agregada e adoção de IA em nível macroeconômico, segundo o banco.

Uso específico da IA e impacto nos lucros

Apenas 10% das empresas que mencionaram IA trataram da tecnologia em usos específicos, e 1% sobre o impacto direto nos lucros. Essas empresas relataram ganhos expressivos nos resultados, com destaque para serviços de atendimento ao cliente e desenvolvimento de software.

Contratação e Mercado de Trabalho

As empresas também mencionaram o uso de inteligência artificial em demissões e congelamento de contratações no quarto trimestre, conforme relatório do Goldman Sachs. A análise mostra uma correlação levemente negativa entre a adoção de IA e o crescimento de emprego.

A curto prazo, empresas que relacionaram a IA com sua força de trabalho reduziram as vagas abertas. A médio prazo, as empresas esperam que a IA reduza a necessidade de mão de obra. A longo prazo, a expectativa é que entre 6% e 7% da força de trabalho possa ser substituída pela automação baseada em IA.