Estratégias de pagamento facilitado podem alavancar vendas e atrair mais clientes
O crescimento no uso de cartões é uma oportunidade para o varejo aumentar suas vendas e facilitar os parcelamentos. De acordo com Renata Watanabe, diretora executiva de Risco da DM, o volume de pagamentos com cartões no Brasil cresceu significativamente. O relatório da Abecs – Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços – revela um aumento de 11,4% no primeiro trimestre, totalizando R$ 965 bilhões em transações. O destaque foi o cartão de crédito, com um crescimento de 14,4%, alcançando R$ 635,2 bilhões.
Benefícios do Uso de Cartões para o Varejo
Renata Watanabe destaca que todos os segmentos do varejo podem tirar proveito dessa tendência de crescimento no uso de cartões, oferecendo opções especiais de parcelamento para facilitar a compra de itens mais caros. Isso pode incluir desde produtos que normalmente seriam pagos à vista até a diversificação do carrinho de compras. Além disso, o setor de serviços também pode implementar essa estratégia para atrair mais clientes.
Crescimento dos Pagamentos com Cartões
A pesquisa da Abecs mostra que o cartão de débito movimentou R$ 241,2 bilhões, enquanto o cartão pré-pago somou R$ 88,5 bilhões. Renata Watanabe atribui o avanço na utilização do crédito a três fatores principais: a redução moderada da taxa Selic, a digitalização dos serviços financeiros e o aumento da população ocupada, que resultou em maior poder de compra.
Importância da Gestão de Risco
Entretanto, as instituições financeiras precisam estar atentas à gestão de risco para evitar a inadimplência. A oferta excessiva de crédito pode levar a problemas financeiros para os clientes. Portanto, é crucial desenvolver estratégias de inteligência, como modelos customizados, testes de maximização do risco/receita e utilização eficaz de dados para melhor localização de clientes em caso de cobrança.
DM e a Tendência de Crescimento
A DM, empresa especializada em gestão de crédito, observa a mesma tendência de crescimento no uso de cartões. Renata Watanabe relata que a empresa registrou um aumento de 14,5% nas vendas em comparação ao ano anterior. O volume de vendas do primeiro trimestre de 2024 representou 26,4% do total de 2023, resultado do aumento no número de contas comprando e no ticket médio.
Oferecendo Crédito de Forma Responsável
Segundo Renata Watanabe, a gestão de crédito deve equilibrar a oferta de recursos suficientes para os clientes com a responsabilidade de não incentivar compromissos financeiros insustentáveis. A DM utiliza tecnologia e análise estratégica para desenvolver uma oferta de crédito viável para um público amplo, sem comprometer a saúde financeira dos clientes.
Sobre a DM
Fundada em 2002, a DM é uma prestadora de serviços financeiros focada na democratização do acesso ao crédito. Consolidada como a maior gestora independente de cartões private label no Brasil, a DM possui mais de 17 milhões de cartões emitidos, presença em mais de 13 mil pontos de venda e mais de mil parceiros ativos. A empresa também oferece empréstimos pessoais, o DM App para gestão de cartões e conta digital, além de microcrédito e outros serviços financeiros.
Fonte: Victor Felix – Digital Trix
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