A União Europeia abriu uma investigação formal contra a varejista online chinesa Shein, na terça-feira, devido à venda de produtos ilegais e preocupações com o design potencialmente viciante da plataforma.

A medida, baseada na Lei de Serviços Digitais, exige que plataformas online combatam conteúdos ilegais e prejudiciais. A França solicitou ao órgão executivo da UE, em novembro, que reprimisse a venda de bonecas sexuais com aparência infantil na plataforma da Shein.

A Shein interrompeu a venda de todas as bonecas sexuais em todo o mundo.

Declaração da Comissão Europeia

“A Lei dos Serviços Digitais mantém os consumidores seguros, protege seu bem-estar e os capacita com informações sobre os algoritmos com os quais estão interagindo. Avaliaremos se a Shein está respeitando essas regras e sua responsabilidade”, disse Henna Virkkunen, chefe de tecnologia da UE.

A Comissão Europeia indicou a possibilidade de investigação da UE no mês passado.

Medidas da Shein

A Shein informou que continuará a cooperar com o órgão regulador da UE e investiu em medidas para reforçar a conformidade com a legislação da UE, incluindo a realização de avaliações de risco sistêmico e estruturas de mitigação, e o reforço da proteção dos usuários mais jovens.

A empresa afirmou que acelerou a implementação de salvaguardas adicionais em torno de produtos com restrição de idade, incluindo medidas de verificação de idade para impedir que menores visualizem ou comprem conteúdo ou produtos com restrição de idade.

A Comissão Europeia investigará os sistemas que a Shein implementou na UE para limitar a venda de produtos ilegais, incluindo possíveis materiais de abuso sexual infantil.

A investigação também se concentrará no design viciante da Shein, incluindo a concessão de pontos ou recompensas pelo engajamento.

A transparência dos sistemas de recomendação que a Shein utiliza para propor conteúdos e produtos aos usuários também será alvo de escrutínio por parte da UE.