Empreendedorismo de Berço

O legado da terceira geração Sulvimes.

Hoje recebemos a empreendedora, Gabriela S. Schmitt Klaumann, diretora comercial da Sulvimes.

A Sulvimes empresa de móveis e decoração, está localizada na cidade de Gaspar e foi fundada pelos pais de Gabriela no ano de 1988. Inicialmente, os produtos eram todos de base totalmente artesanal. O pai de Gabriela ia até às cidades próximas buscar diretamente os produtos, que eram confeccionados por famílias de forma manual em suas próprias residências. Mas, antes mesmo dos pais de Gabi resolverem empreender com a loja oficial, os avós dela já vinham deste mesmo ramo, onde também comercializavam materiais de cestaria e vime. Uma tradição que já vem de berço e hoje está em sua terceira geração com a loja oficial.

Após o falecimento do pai, Gabriela e sua irmã Helena, juntamente com a mãe, deram sequência ao negócio. Como já estavam muito envolvidas na dinâmica de funcionamento da loja, a sucessão delas ocorreu de forma muito natural, e conseguiram, com muita dedicação, levar este legado adiante! Gabriela comenta que sofreu muito a dor da perda do pai, mas na gestão da loja as coisas foram fluindo bem, pois ele sempre foi muito forte e exigia muito isso delas também, e as impulsionava para que tudo acontecesse da melhor forma!

E assim elas foram amadurecendo, com o passar dos anos, modificaram processos e realizaram muitas inovações! Sempre contando com o apoio da equipe, e da mãe matriarca que em todo o tempo cuidou da parte administrativa da empresa!
Hoje, a irmã Helena cuida da parte estratégica e de marketing, Gabriela é responsável pelo comercial, e a mãe delas, Dona Carmen, continua na diretoria geral, sempre disponível para aconselhar e tomar decisões maiores de investimentos, por exemplo.

Hoje, a Sulvimes é uma referência no ramo de móveis, e possui duas lojas: uma localizada na cidade de Balneário Camboriú, que tem seu público-alvo as construtoras, e a loja matriz, localizada na cidade de Gaspar. Além disso, também possui a venda online através do WhatsApp ou site, caso o cliente não possa ir até a loja. Atualmente, o e-commerce, representa um bom volume de faturamento, mas ainda percebe-se que as pessoas gostam e se sentem mais à vontade com um atendimento presencial. E isso tornou-se um dos diferenciais da Sulvimes, a qualidade e humanização do atendimento, juntamente com a economia da experiência, pautada na satisfação do cliente, que é uma das políticas utilizadas para fidelizar e atrair os compradores, e quem já esteve na loja sabe exatamente disso!

Os planos para o futuro não são de crescimentos estruturais, mas de consolidação da marca, fazendo a Sulvimes ser reconhecida como uma marca própria e estar presente nos lares das famílias, afinal, como a missão deles já diz: “Nossa missão é estar presente nos melhores momentos da sua vida”.

Gabriela praticamente cresceu na loja e sempre trabalhou com a família. Desde muito nova já ajudava o pai, inclusive nas entregas, e foi pegando o ritmo do negócio e esteve à frente de tudo com ele. Mas, sua paixão é a área comercial, estar conectada com pessoas e poder auxiliá-las e direcioná-las nas melhores escolhas para seus lares.
Hoje ela cuida de toda parte de treinamento da equipe, repassando a eles todo o seu conhecimento e esse carinho e cuidado, que são naturalmente dela e da paixão por atendimento!
A todo momento muito envolvida com o trabalho, Gabi teve que se adaptar à chegada da primeira filha e dar espaço a uma nova etapa de equilíbrio entre Sulvimes e vida familiar. Agora com o seu segundo filho, e com uma equipe mais estruturada, com gestores, ela sente que consegue equilibrar muito melhor e ter momentos de lazer, além de ser mãe e esposa, que é um dos grandes desafios para muitas mulheres no mundo do empreendedorismo feminino!

Empreendedorismo de sucesso, família, desafios e estratégias, esses foram os assuntos do episódio de hoje!

Confira nosso episódio completo!