A história de inovação do Olá Síndico Online, que reinventou a administração de condomínios com dupla gestão por prédio, foco em treinamento e excelência operacional.
Uma nova visão para um mercado antigo
Durante muito tempo, a gestão de condomínios foi tratada como uma função burocrática, improvisada e frequentemente marcada por conflitos internos. Um modelo que não acompanhou a evolução da vida em condomínios cada vez mais complexos.
Foi exatamente nesse cenário que Guilherme Otto e Ivan Rodrigo Goés enxergaram não um problema, mas uma oportunidade de inovação.
Com 19 anos de experiência somada, os fundadores do Olá Síndico Online perceberam que o modelo tradicional de síndico não atendia mais às demandas reais dos moradores, funcionários e administradoras. A resposta foi clara: era preciso romper padrões.
Dois síndicos por prédio: o diferencial que virou marca registrada
Enquanto a maioria dos condomínios depende de um único síndico — muitas vezes voluntário e sem preparo técnico — o Olá Síndico Online criou um modelo raro no mercado:
Dois síndicos profissionais por condomínio
Esse formato permite uma gestão muito mais ativa, presente e eficiente, garantindo que nenhuma demanda fique sem acompanhamento.
O modelo inclui:
- Dois síndicos profissionais dedicados por prédio
- Visitas diárias aos condomínios
- Padronização de processos
- Gestão moderna, profissional e acionável
- Treinamento contínuo das equipes
Hoje, a empresa administra 17 prédios e atua em parceria com 9 administradoras diferentes, comprovando que o modelo é sólido, escalável e reconhecido no mercado.
Da experiência à inovação: como nasce um novo padrão de gestão
A vivência prática dentro do setor permitiu que Guilherme e Ivan identificassem gargalos recorrentes na gestão condominial tradicional, como:
- Falta de comunicação clara
- Problemas repetitivos sem solução definitiva
- Ausência de treinamento adequado
- Síndicos sobrecarregados
- Burocracia mal administrada
- Gestão reativa, em vez de preventiva
A solução foi transformar o papel do síndico. Ele deixa de ser apenas um administrador e passa a atuar como um gestor profissional, com visão estratégica, processos definidos e presença constante.
Treinamento como vantagem competitiva
Um dos pilares do Olá Síndico Online é o investimento contínuo na capacitação das equipes que atuam dentro dos condomínios.
A filosofia é simples e prática:
“Um condomínio só funciona bem quando as pessoas que trabalham nele sabem exatamente como agir.”
Por isso, os funcionários recebem treinamentos frequentes em:
- Atendimento e cordialidade
- Manutenção preventiva
- Procedimentos de segurança
- Limpeza e conservação
- Resolução de conflitos
- Uso de tecnologias de controle e comunicação
Essa cultura de excelência impacta diretamente a experiência dos moradores e contribui para a valorização do patrimônio.
Presença diária: o que muda na prática
A visita diária aos condomínios gera benefícios concretos e mensuráveis, como:
- Acompanhamento real e constante
- Prevenção de problemas
- Decisões mais rápidas
- Manutenção eficiente
- Redução de custos operacionais
- Maior satisfação dos moradores
Esse nível de presença ainda é raro no mercado — e é exatamente isso que posiciona o Olá Síndico Online como referência regional em gestão condominial profissional.
Um modelo que cresce com propósito
O crescimento do Olá Síndico Online não aconteceu por acaso. Ele é resultado de:
- Experiência sólida no setor
- Inovação aplicada à prática
- Disciplina operacional
- Proximidade com moradores
- Ética e responsabilidade em cada decisão
Guilherme Otto e Ivan Rodrigo Goés mostram, na prática, que gestão condominial é um negócio sério, que exige técnica, liderança, escuta ativa e decisões estratégicas que impactam a vida de centenas de pessoas diariamente.
🎙️ Assista ao episódio completo no EmpreendaSC Cast
Essa história foi contada em detalhes no EmpreendaSC Cast.
👉 Vale a pena assistir para entender como inovação, gestão e propósito podem transformar até os mercados mais tradicionais.
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