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Celular domina operações bancárias no Brasil em 2024

celular domina operações bancárias

Dispositivos móveis impulsionam o setor financeiro e ampliam o acesso de classes mais populares aos serviços bancários

O avanço do celular nas transações bancárias

O celular domina operações bancárias no Brasil e redefine o comportamento dos usuários no setor financeiro. De acordo com a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, apresentada no Febraban Tech, os dispositivos móveis já respondem por 75% das operações bancárias no país.

Em 2024, o total de transações bancárias ultrapassou 200 bilhões, representando o dobro do que foi registrado há apenas cinco anos. Esse salto expressivo tem como principal motor o uso massivo do mobile banking.

Mobile banking se consolida como principal canal financeiro

Usuários ativos realizam, em média, 55 transações mensais utilizando seus smartphones. Esse número inclui desde movimentações financeiras até simples consultas. Pequenos empresários e MEIs também adotam o celular como ferramenta essencial para a gestão financeira do dia a dia.

Além disso, soluções como o Pix mantêm crescimento acelerado, tanto nos aplicativos móveis quanto no internet banking tradicional. Esse avanço tem contribuído diretamente para a queda no uso do cartão de débito.

A ascensão de novos hábitos digitais

Outro destaque é a crescente adesão ao pagamento por aproximação e ao uso frequente do cartão de crédito digital, que vêm substituindo métodos físicos. Essa mudança no perfil do consumidor mostra como a tecnologia está moldando a relação das pessoas com o dinheiro.

Celular amplia acesso bancário nas classes D e E

O celular também representa uma ferramenta crucial de inclusão financeira para a população de baixa renda. Atualmente, 49% das compras realizadas pelas classes D e E acontecem por meio de dispositivos móveis, superando a média nacional.

Essa tendência reflete um comportamento otimista. Segundo a pesquisa, 59% dos brasileiros das classes populares pretendem gastar mais em 2025, o que indica um cenário de maior confiança econômica e participação no mercado.

Inclusão digital e crescimento do setor bancário

À medida que o celular domina operações bancárias, o setor financeiro brasileiro se transforma em ritmo acelerado. A digitalização dos serviços não apenas melhora a experiência dos usuários, como também abre caminho para novas oportunidades de consumo e crédito.

Com o avanço contínuo da tecnologia e o acesso facilitado aos smartphones, a expectativa é de que o mobile banking siga como protagonista do sistema bancário nacional nos próximos anos.

Fonte: https://www.noticenter.com.br/n.php?ID=40261&T=celular-ja-e-responsavel-por-75-das-operacoes-bancarias-feitas-no-brasil


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