A Microsoft descontinuou o Assistente de Suporte e Recuperação (SaRA) no Windows 11, em março de 2026. A ferramenta era utilizada para diagnosticar e solucionar problemas no sistema.

O aplicativo “Obter Ajuda” substitui o SaRA, mantendo as mesmas capacidades de diagnóstico.

Substituição do SaRA

A Microsoft anunciou a descontinuação do Assistente de Suporte e Recuperação (SaRA) no Windows 11, devido a questões de segurança. A ferramenta, utilizada para solução de problemas no sistema, foi removida globalmente com a atualização de 10 de março de 2026.

O site PCWorld informou que a Microsoft está removendo utilitários antigos que não atendem mais aos padrões modernos de proteção corporativa.

O SaRA era usado para diagnosticar e corrigir falhas no Microsoft 365, travamentos no pacote Office, erros de conexão no Outlook e bugs no Windows.

Substituto

A Microsoft recomenda a migração para o aplicativo “Obter Ajuda” (Get Help, em inglês). Essa ferramenta é uma aplicação de diagnóstico independente, projetada para o ambiente corporativo.

A ferramenta “Obter Ajuda” roda no Prompt de Comando ou por meio de scripts avançados. A empresa afirma que a ferramenta possui as mesmas capacidades de diagnóstico do SaRA.

Incompatibilidade de scripts

Scripts antigos criados para o SaRA não funcionarão mais. A Microsoft orienta que as equipes de TI revisem seus repositórios de comandos e adaptem-nos ao novo padrão.

A Microsoft informa que, em caso de bugs ou problemas de compatibilidade, o suporte técnico corporativo deve ser contatado.